Aviso de privacidad

Policy overview Current practices

Light Story trata datos personales de forma limitada y orientada al control del usuario. Esta política explica qué información se recoge, para qué se usa, cómo se comparte cuando es necesario y qué opciones tiene la persona titular de los datos.

Términos de servicio Contacto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

Derechos del usuario

Derechos de la persona titular

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación en los casos admitidos por la normativa aplicable. No todos los derechos proceden en toda circunstancia, especialmente cuando debamos conservar información por motivos legales o de seguridad.

Los derechos se evalúan según la naturaleza del dato y la base de tratamiento aplicable.

Solicitudes

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información mínima necesaria para verificar su solicitud. Revisaremos el pedido y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del caso.

Las solicitudes verificadas se atienden por el canal de contacto y pueden requerir información adicional para confirmar identidad.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos de contacto y de la sesión se conservan durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar reservas, entregar el trabajo acordado y atender obligaciones administrativas o legales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable según los procesos internos y los plazos aplicables.

Conservamos los datos solo mientras sean útiles para la gestión de la consulta, la reserva o las obligaciones aplicables.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la forma en que tratamos datos, en los servicios ofrecidos o en las obligaciones legales. La versión vigente será la publicada en el sitio, y los cambios relevantes podrán comunicarse por medios razonables según el caso.

Las revisiones de esta política se publican cuando cambian nuestras prácticas o requisitos aplicables.

01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar nombre, correo electrónico, número de teléfono si se facilita, mensaje de consulta, requisitos de la sesión y detalles de fecha y cobertura. También podemos registrar metadatos técnicos del servidor e información del navegador y dispositivo cuando se usa el sitio.

Recopilamos solo los datos necesarios según el tipo de consulta o reserva.

02 · Sources

Origen de los datos

Los datos se obtienen principalmente cuando una persona envía una consulta, solicita una llamada de planificación, confirma una reserva o interactúa con el sitio. Ciertos datos técnicos se generan de forma automática para permitir la operación, la seguridad y la entrega técnica del servicio.

La información proviene del formulario, de comunicaciones directas y del uso técnico del sitio.

03 · Cookies

Tipos de cookies

Las cookies esenciales ayudan a mantener el funcionamiento del sitio, la seguridad y el envío correcto de formularios. Las cookies de preferencias permiten recordar decisiones de privacidad. No se declara aquí el uso confirmado de analítica ni de publicidad.

El uso confirmado se limita a funciones esenciales y a recordar preferencias de privacidad.

04 · Controls

Control de cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio y cookies relacionadas con preferencias de privacidad. No tratamos las cookies no confirmadas como activas. Si el navegador bloquea o elimina cookies, algunas funciones pueden verse limitadas.

Las preferencias de cookies pueden ajustarse desde el navegador y, cuando corresponda, desde los controles del sitio.

Processing Purpose

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, revisar fecha, lugar, duración y prioridades de la cobertura, preparar presupuestos, confirmar reservas y accesos, prestar la cobertura fotográfica acordada, curar y editar imágenes, entregar galerías privadas y mantener la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio.

El tratamiento se limita a la gestión de consultas, reservas y seguridad del servicio.

Third-Party Sharing

Terceros y apoyo operativo

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan el alojamiento, la mensajería, la gestión técnica o la entrega privada de galerías, siempre bajo instrucciones razonables y con acceso limitado a lo necesario para prestar el servicio. No autorizamos usos incompatibles con esta política.

Los terceros que prestan apoyo operativo reciben solo la información necesaria para su función.

Legal Basis

Divulgación por motivos legales

Podemos divulgar datos cuando exista un requerimiento legal válido, una orden de autoridad competente o una obligación de conservación o entrega prevista por la normativa aplicable. También podemos compartir información si es necesario para proteger la seguridad del sitio, prevenir fraude o atender una reclamación legítima.

La divulgación por obligación legal se limita a lo estrictamente necesario.

Correo electrónico

contact@anchortribecoconut.beer

Teléfono

+56 2 2042 3615

Dirección postal

Calle Serrano 611, 1530000, Vallenar, Atacama

Consulta general

Las solicitudes de privacidad se revisan por los canales indicados y pueden requerir verificación de identidad.